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General

¿Andes Cocina tiene la interfaz en inglés?

No: las pantallas y el centro de ayuda de Andes Cocina están solo en español. Tu menú público sí puede ir en inglés y español: los textos los escribes tú.

Respuesta corta

No. La interfaz y el centro de ayuda están solo en español. El menú público muestra los nombres y descripciones que tú escribas, así que puedes ponerlos en dos idiomas para tus clientes que hablan inglés.

La respuesta corta es no: Andes Cocina se diseñó en español y para equipos que trabajan en español. Para un restaurante latino en Florida eso suele ser una ventaja, pero conviene saber dónde está el límite antes de agendar la demo.

Qué ves en español y qué puedes escribir en inglés

Todo lo que es del sistema está en español: las pantallas Mesero y Cajero, la cocina, la caja, la configuración, los avisos y el botón de Ayuda. No hay un interruptor para pasarlo a inglés.

Lo que tú escribes, en cambio, sale tal cual. Al crear un plato, el Nombre y la Descripción son texto libre, y eso es lo que aparece en el menú online y en el QR. Ahí sí puedes mezclar los dos idiomas.

A quién le sirve una interfaz solo en español

Le sirve al dueño venezolano de una arepera en Doral o de una panadería venezolana en Weston cuyo equipo piensa en español. Tu mesero (mesonero) no tiene que traducir mentalmente «split check» ni «void»: toca botones que ya entiende desde el primer turno. Si vienes de un sistema en inglés, lo explicamos en la guía de sistema POS en español para restaurantes en Miami.

También le sirve a quien entrena gente nueva seguido. El centro de ayuda está en español y, si tu plan incluye el Asistente de ayuda con IA, también responde en español, así que el cajero puede resolver una duda sin esperarte.

El límite: personal que solo habla inglés

Si parte de tu equipo solo habla inglés (un bartender, un gerente de turno, un contador que revisa la caja), va a tener que aprender las pantallas en español. Para tareas repetitivas como tomar pedidos o marcar un plato listo en cocina se aprende rápido; para cuadrar la caja o leer reportes cuesta más.

Si esa persona es clave en tu operación, dilo en la demo y lo vemos con tu caso real. Puedes limitar lo que ve cada rol con roles y permisos para que solo use lo que necesita.

Cómo armar tu menú en dos idiomas sin enredar a la cocina

El nombre del plato lo ven tus meseros y la cocina, así que mantenlo corto y en el idioma de tu equipo. Deja el inglés para la descripción. Por ejemplo:

  • Nombre: Arepa reina pepiada · US$ 11,50
  • Descripción: Pollo, aguacate y mayonesa. Chicken and avocado salad, mayo.

Si ya tienes la carta en Excel o en foto, súbela con Importar y luego agrega el inglés a cada descripción al editar el plato. Más ideas en la guía para armar un menú en inglés y español y en la página de gestión de menú.

Cuando el menú esté listo, en Tienda online abre Publicar, completa Lista para publicar y activa Publicada; luego compartes el enlace o el QR. Así funciona el menú QR y tienda online.

Si estás evaluando Andes Cocina para Florida

El idioma es una de las cuatro cosas que conviene revisar antes de decidir, junto con tarjetas, sales tax (impuesto a las ventas) y apps de delivery. Las cuatro están explicadas en cómo funciona Andes Cocina en Estados Unidos y en la página de software para restaurantes en Florida.

Agenda tu prueba gratuita: 30 minutos por videollamada o WhatsApp, con tu propio menú, sin compromiso.

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Preguntas frecuentes

  • ¿Puedo cambiar el idioma de las pantallas a inglés desde la configuración?

    No. No hay un selector de idioma: Mesero, Cajero, Cocina, Caja y Configuración se ven siempre en español, igual que los mensajes de error y la ayuda.

  • ¿Mis clientes anglosajones pueden pedir en la tienda online?

    Sí pueden pedir, pero los botones y los pasos del pedido están en español. Lo que sí controlas es el texto de cada plato: si escribes el nombre y la descripción en los dos idiomas, el cliente entiende qué está pidiendo.

  • ¿El soporte me atiende en inglés?

    La demo, la puesta en marcha y el soporte son en español, por videollamada o WhatsApp. Funciona en Florida igual que en Venezuela: todo es remoto, sin visitas al local.

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