¿Andes Cocina procesa pagos con tarjeta en EE. UU.?
¿Andes Cocina procesa pagos con tarjeta en Florida? No: registra cobros y cuadra la caja, pero la tarjeta la cobra tu terminal. Qué puedes hacer hoy.
Respuesta corta
No. Andes Cocina registra cobros, pero no procesa tarjetas: cobras con tu terminal (el de tu banco, Clover, Square…). Hoy la caja no tiene un método «Tarjeta» en dólares, así que ese cobro todavía no se puede etiquetar como tarjeta.
La respuesta corta es no, y conviene entender por qué antes de elegir cómo trabajar en tu restaurante en Florida. Andes Cocina es la capa de operación: pedidos, mesas, cocina, caja, inventario. El cobro con tarjeta lo hace otra pieza, el terminal de tarjetas (lo que en Venezuela llamas «el punto»), conectado a un procesador que recibe el dinero y te lo deposita.
Por qué un sistema de operación no es un procesador de tarjetas
Un procesador autoriza la tarjeta, cobra su comisión y liquida el dinero en tu cuenta. Andes Cocina no hace nada de eso: cuando cobras un pedido, eliges Moneda y Método de pago y el sistema registra ese pago. No toca la tarjeta del cliente ni mueve dinero.
Por eso aquí conviven dos cosas: el terminal que ya tienes (el de tu banco, Clover, Square…) y Andes Cocina al lado, organizando el salón y la caja. Si quieres ver la diferencia con más calma, lee terminal de tarjetas vs sistema POS en Estados Unidos. Lo que te cobra el procesador por cada venta lo explicamos en comisiones de tarjeta para restaurantes en Florida.
Qué métodos sí registra hoy en dólares
En dólares, la caja registra métodos como Efectivo (USD) y Zelle, además del fiado y la cortesía. Los métodos de tarjeta que existen hoy son de otros países y otras monedas, no del dólar. Ese es el hueco: todavía no hay un método «Tarjeta» en US$, así que un cobro con tarjeta no se puede etiquetar como tarjeta dentro de Andes Cocina.
No te vamos a sugerir un atajo como anotarlo bajo Zelle: así tu caja diría que entró un Zelle que tu banco nunca recibió. Si cobras por Zelle de verdad, aquí está cómo registrar un pago por Zelle.
Cómo queda el cuadre con el lote del terminal
Al tocar Cerrar caja, cuentas cada fila por método y moneda, y el sistema la compara con lo Esperado y te muestra la Diferencia. En el detalle de cada caja ves el Cierre por método de pago. Con Cierre ciego activo, el cajero cuenta sin ver lo esperado.
Un ejemplo de cierre en Doral: en Efectivo (USD) lo esperado es US$ 420,00 y cuentas US$ 415,00, así que la diferencia es un faltante de US$ 5,00. Las ventas con tarjeta no aparecen en esas filas: su total sale del reporte de lote de tu terminal al final del día, y esa conciliación hoy se hace fuera de Andes Cocina. Para el resto del cierre, mira caja y cuadre y la guía de cuadre de caja en dólares en Miami.
Cuándo cambia esta respuesta
Cuando Andes Cocina tenga un método «Tarjeta» en dólares documentado en su centro de ayuda, actualizaremos esta página. Seguirá sin procesar tarjetas: solo podrás etiquetar el cobro.
Otras preguntas antes de decidir
Si estás evaluando Andes Cocina para tu local, revisa también si Andes Cocina funciona en Estados Unidos y si calcula el sales tax de Florida.
Preguntas frecuentes
¿Puedo anotar las ventas con tarjeta como Zelle o como efectivo?
No te lo recomendamos. Zelle y el efectivo son métodos distintos: si mezclas la tarjeta con ellos, tu cuadre y tus reportes por método dejan de coincidir con tu banco y con el reporte de tu terminal.
¿Andes Cocina se conecta a mi terminal Clover o Square?
No. Andes Cocina no se conecta a ningún terminal de tarjetas ni a su procesador. El terminal cobra y liquida el dinero; Andes Cocina lleva los pedidos, la cocina, la caja y el inventario a su lado.
¿Cuándo va a tener Andes Cocina un método «Tarjeta» en dólares?
Todavía no tiene fecha publicada. Cuando el método exista y esté documentado en el centro de ayuda, actualizaremos esta respuesta. Mientras tanto, el reporte de lote de tu terminal sigue siendo tu registro de las ventas con tarjeta.