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Delivery

¿Andes Cocina se integra con DoorDash o Uber Eats?

No hay integración con DoorDash ni Uber Eats. Esos pedidos siguen en la tablet de cada app; Andes Cocina te da tienda online y delivery propios sin comisión.

Respuesta corta

No. Los pedidos de DoorDash o Uber Eats se manejan en la tablet de cada app; Andes Cocina te da tu propia tienda online y delivery sin comisión de marketplace.

La respuesta corta es no, y conviene que lo sepas antes de la demo. Andes Cocina no recibe pedidos de DoorDash, Uber Eats ni Grubhub, y no actualiza tu menú en esas apps. Si hoy tienes la tablet de DoorDash en el mostrador de tu arepera en Doral, esa tablet se queda donde está.

Lo que sí ofrece es otra cosa: un canal de delivery que es tuyo, con tu enlace, tu QR y tu equipo de reparto, sin pagar comisión por cada pedido.

Por qué importa la comisión de las apps en Miami

Según la página de precios de DoorDash para comercios (se abre en otra pestaña) (consultada el 20 de octubre de 2026), los planes Basic, Plus y Premier cobran 15 %, 25 % y 30 % por pedido de delivery, y 6 % en pedidos para retirar. Con el plan Plus, un pedido de US$ 40 en tequeños y cachapas te deja US$ 10 de comisión. En un fin de semana con 60 pedidos así, son US$ 600.

Ese cálculo, con más escenarios, está en la guía sobre comisiones de DoorDash y Uber Eats para restaurantes en Miami.

Cómo montas tu propia tienda en lugar de una integración

Todo se hace en Tienda online, por pestañas:

  1. En Forma de entrega, activa Aceptar pedidos para retirar y, si haces delivery, Aceptar pedidos de delivery. Elige Zonas dibujadas o Anillos por distancia para la tarifa y toca Guardar entrega. Más detalle en cómo configurar zonas y tarifas de delivery.
  2. En Pagos, deja Pago en efectivo y usa Agregar método para Zelle u Otro…, con tus instrucciones. Activa Pedir comprobante al cliente si quieres la captura.
  3. En Publicar, completa la Lista para publicar y activa Publicada. Comparte el enlace con Copiar o imprime el QR para las bolsas y la vitrina.

Lo puedes ver completo en menú QR y tienda online.

Qué pasa cuando entra un pedido de tu tienda

Llega a Delivery, sección Entrantes, con aviso sonoro. Revisas productos, dirección y pago; si pagó en línea, tocas Verificar en el comprobante y Confirmar y verificar. Luego Aceptar y Avisar al cliente por WhatsApp. Si nadie lo atiende, se cancela solo a los 15 minutos (puedes cambiar ese tiempo).

Para el cliente que prefiere escribirte, en Borradores tocas Nuevo pedido y lo armas mientras chateas; al confirmar el pago, Enviar a cocina. Es un enlace al chat, no un bot. Más en delivery y pedidos por WhatsApp.

Tus propios repartidores

En Repartidores tocas Agregar: Por correo si el repartidor usará la app, o Externo si tú manejas sus entregas. En Reglas por defecto fijas Máx. simultáneas, Fijo por entrega (USD) y % del delivery fee. Así sabes cuánto le toca a cada uno al final del turno. Lo explicamos en control de repartidores.

Nota

Si quieres ver cómo encaja el resto del sistema en tu zona, revisa software para restaurantes en Florida.

Preguntas frecuentes

  • ¿Puedo cargar a mano en Andes Cocina un pedido que entró por DoorDash?

    La ayuda de Andes Cocina no documenta un flujo para pedidos de apps de terceros, así que no hay una forma oficial de conciliarlos. Lo seguro es manejar esos pedidos en la tablet de la app y usar Andes Cocina para tu salón y tu canal propio.

  • ¿Andes Cocina tiene integración con Grubhub o Deliverect?

    No. Andes Cocina no se conecta con ninguna app ni agregador de delivery. Su propuesta es que tengas un canal directo: tu tienda online con tu enlace y QR, pedidos por WhatsApp y tus propios repartidores.

  • ¿Tengo que dejar DoorDash para usar Andes Cocina?

    No. Puedes mantener las apps para captar clientes nuevos e invitar a los que repiten a tu tienda propia. Andes Cocina convive con esa tablet: solo no recibe sus pedidos.

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