¿Cómo registro un pago con Nequi, Bancolombia o datáfono?
Paso a paso para registrar en Andes Cocina un cobro con Nequi, Bancolombia, Transferencia COP o datáfono, pagos mixtos y cómo cuadran al cerrar la caja.
Respuesta corta
En la pestaña Pago del pedido eliges la moneda COP y el método (Nequi, Bancolombia, Transferencia COP o Datáfono (COP)), revisas el Monto a pagar y tocas Registrar pago. Al cerrar la caja, cada método sale en su propia fila para cuadrarlo.
En muchos restaurantes de Colombia la mesa paga con Nequi, con transferencia a Bancolombia o con el datáfono, además del efectivo. Registrar bien cada método es lo que permite que la caja cuadre esa noche. Andes Cocina registra el pago; no lo procesa: el dinero llega a tu cuenta o a tu datáfono como siempre.
Pasos para registrar el pago
Necesitas una caja abierta y el permiso Caja › Crear.
- Abre el cobro del pedido y ve a la pestaña Pago.
- Elige Moneda COP y, en Método de pago, Nequi, Bancolombia, Transferencia COP o Datáfono (COP).
- Monto a pagar ya trae lo que falta (Todo lo vuelve a llenar). Equivale a: muestra el monto en tus otras monedas.
- Antes de registrar, confirma en la app de Nequi o del banco, o en el comprobante del datáfono, que el pago entró.
- Toca «Registrar pago …». Si cubre el total, sale el recibo.
Cuando pagan con dos métodos
Ejemplo: una cuenta de COP 186.000. Uno paga COP 100.000 con Nequi y otro el resto con tarjeta.
- Elige Nequi, cambia Monto a pagar a COP 100.000 y registra.
- La ventana sigue abierta con el Restante de COP 86.000.
- Cambia a Datáfono (COP) y registra.
Si cierras la ventana a mitad, el pedido queda en Pago parcial. En la pantalla Cajero es parecido: en el panel Cobrar tocas la moneda, eliges el método y agregas otro pago hasta que Cubierto llegue al total; luego Cobrar y enviar.
Al cerrar y depositar
En Cerrar caja cada método tiene su fila: escribes lo que entró por Nequi, Bancolombia y datáfono en el turno y ves la diferencia. Si en Bancos creaste cada cuenta marcando Métodos de pago que caen en esta cuenta (opcional), al depositar la caja ya auditada se sugiere a qué cuenta va cada método. Lo explican cómo hacer el cuadre de caja en Andes Cocina y depositar la caja en el banco.
Lo que no hace
No procesa pagos ni se conecta al datáfono: el terminal es el de tu banco o proveedor. Daviplata, Bre-B, PSE y los pagos con QR no son métodos de la caja. Para el día completo, con comisiones y auditoría, lee el cierre de caja con datáfono, Nequi y efectivo, y si vas a trabajar solo en pesos, usar Andes Cocina en pesos colombianos. Más sobre la caja en caja y cuadre.
Preguntas frecuentes
¿Andes Cocina cobra el Nequi o pasa la tarjeta por mí?
No. El cliente te paga directo a tu Nequi, a tu cuenta Bancolombia o en el datáfono de tu banco. Andes Cocina solo registra con qué método se pagó cada pedido, para que la caja y tus cuentas en Bancos cuadren con lo recibido.
¿Puedo registrar un pago con Daviplata, Bre-B o PSE?
No: esos no son métodos de la caja. Los métodos en pesos son Efectivo (COP), Nequi, Bancolombia, Transferencia COP y Datáfono (COP), más fiado y cortesía.
¿Qué hago si registré Nequi como efectivo?
Un Encargado o Admin lo corrige con Anular y rehacer pago mientras la caja de ese pago siga abierta. Si no se corrige, al cerrar te faltará efectivo y te sobrará Nequi por el mismo monto.